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Carta de Servicios de la BPT

La Biblioteca Pública de Tarragona tiene como objetivos principales satisfer las necesidades de lectura e información de los ciudadanos de Tarragona y comarcas, promocionar la lectura, facilitar el estudio e investigación del patrimonio bibliográfico que conserva y ser un centro de acceso a les tecnologías de la información.

Somos un centro con 156 años de historia, que hemos asumido la transformación, la innovación y la mejora continua de nuestros servicios para adaptarnos constantemente a las nuevas necesidades y expectativas que detectamos en nuestros usuarios.

Y deseamos ser el soporte cultural e informativo básico de nuestra comunidad, al servicio de ciudadanos, instituciones y empresas y abiertos a toda la comunidad global.

Nos hemos especializado en información sobre las comarcas de Tarragona y en particular sobre la ciudad de Tarragona.

Nuestros compromisos:
1-
Entregaros el carnet de lector de manera inmediata, y sin ningún trámite, únicamente con la presentación de vuestro DNI.
 
2-
Localizar la información que preciseis totalmente actualizada. La información a través de los servicios virtuales, en un terminio máximo de tres días.
 
3-
Atender las consultas d´información a través de un bibliotecario professional, que además os prestará soporte en vuestra búsqueda de información y soporte técnico en el acceso a las bases de datos y catálogos informatizados de la Biblioteca.
 
4-
Proporcionaros los materiales que necesiteis y que no se encuentran en la Biblioteca, bien sea a través de su adquisición por parte de la Biblioteca o solicitandolos a otros centros mediante prestamo interbibliotecario.
 
5-
Atender las solicitudes de las prórrogas de libros en prestamo por telefono y de forma inmediata durante todo el horario de apertura de la Biblioteca.
 
6-
Solucionar las consultas legislativas de empresas, instituciones y ciudadanos de las comarcas tarraconenses mediante la consulta por telefono o correo electrónico y enviar por correo o fax la información solicitada.
 
7-
Mantenir un servicio de acceso gratuito a Internet con un mínimo de 15 ordinadores.
 
8-
Programar un mínimo de 25 actividades de animación a la lectura cada año.
 
9-
Actualizar la información general accesible en nuestra web ../../../bpt cada semana.
 
10-
Elaborar la Base de datos de prensa local y comarcal y la Base de datos legislativa, hacerlas accessibles gratuitamente mediante Internet y actualizarlas como mínimo cada 48 horas.
   
 
 
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